公司積極處理投訴用戶反饋問題
作者： 發(fā)布日期：2020-12-31
11月16日公司收到藍(lán)鼎用戶網(wǎng)上投訴后，安排專人及時(shí)與用戶取得了聯(lián)系，并安排客服中心、稽查大隊(duì)及水表檢定中心人員到用戶家中現(xiàn)場(chǎng)勘查，12月30日安排專人到藍(lán)鼎投訴戶家中送達(dá)行政執(zhí)法局文件《依法履職情況答復(fù)書》并與用戶進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)溝通，及時(shí)做好與用戶的回訪對(duì)接工作，進(jìn)一步提升服務(wù)效能水平。
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